Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Hatályos: 2025. május 28.
1. Bevezetés
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) szabályozzák a winspirits.hu.net weboldal (a továbbiakban: „Weboldal”) használatát és a winSpirit online szerencsejáték szolgáltatásait.
1.2. A Weboldal használatával, illetve fiók létrehozásával Ön elfogadja jelen ÁSZF-et, valamint a vonatkozó Adatvédelmi Tájékoztatót és Felelős Játékra vonatkozó szabályzatot.
1.3. Amennyiben nem ért egyet a jelen feltételekkel, kérjük, ne használja a Weboldalt vagy annak szolgáltatásait.
2. Fogalommeghatározások
- Játékos/Felhasználó/Ön: Az a természetes személy, aki regisztrál vagy használja a Weboldalt.
- Fiók: A Játékos által létrehozott személyes profil a Weboldalon.
- Játékok: A Weboldalon elérhető online kaszinó, élő kaszinó és egyéb szerencsejátékok.
- Szolgáltató: A winSpirit üzemeltetője, aki a Weboldal és szolgáltatásai mögött áll.
- Bónusz: Minden promóciós ajánlat, például ingyenes pörgetések, bónuszpénz vagy egyéb kedvezmények.
3. Játékos jogosultság
3.1. A Weboldal szolgáltatásainak igénybevételéhez Önnek be kell töltenie a 18. életévét, vagy el kell érnie a szerencsejátékra vonatkozó helyi törvények szerinti legmagasabb életkort.
3.2. Ön felelős annak ellenőrzéséért, hogy az online szerencsejáték törvényes-e az Ön tartózkodási helyén.
3.3. A Szolgáltató, annak kapcsolt vállalkozásai, illetve azok közeli hozzátartozói nem jogosultak fiókot nyitni vagy játszani a Weboldalon.
4. Fiók létrehozása és kezelése
4.1. Egy Játékos csak egy fiókkal rendelkezhet. Egy háztartásból, eszközről vagy IP-címről több fiók létrehozása tilos.
4.2. Regisztrációkor valós, pontos és naprakész adatokat kell megadni, beleértve a teljes nevet, lakcímet, születési dátumot, e-mail címet és fizetési adatokat.
4.3. Jelszavát bizalmasan kell kezelnie, és tilos másokkal megosztani.
4.4. A Szolgáltató bármikor kérheti személyazonosságának igazolását, például személyi igazolvány, lakcímigazolás vagy fizetési mód igazolásának bemutatását.
4.5. Hamis vagy megtévesztő adatok esetén a fiók felfüggesztésre vagy törlésre kerülhet, és az ebből származó nyeremények érvénytelenek lehetnek.
4.6. Fiókja adatait köteles folyamatosan naprakészen tartani, és bármilyen változást haladéktalanul bejelenteni.
5. Befizetések és kifizetések
5.1. Befizetéseket kizárólag olyan fizetési eszközről fogadunk el, amely az Ön nevére szól.
5.2. A befizetésekre és kifizetésekre vonatkozó minimum és maximum limit értékeket a Weboldal „Bankolás” szekciójában találja meg.
5.3. A Szolgáltató nem számít fel díjat a befizetésekért, azonban a fizetési szolgáltató díjat felszámíthat.
5.4. Kifizetések csak a befizetéshez használt fizetési módokra teljesíthetők, amennyiben az technikailag lehetséges.
5.5. Kifizetés előtt a Szolgáltató kérheti személyazonosságának megerősítését, és további dokumentumok benyújtását.
5.6. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a harmadik fél fizetési szolgáltatók által okozott késedelmekért.
6. Inaktív és szunnyadó fiókok
6.1. Ha egy fiók 6 hónapon át nem mutat bejelentkezést, inaktív státuszba kerül.
6.2. Inaktív fiókok esetén havi adminisztrációs díj kerülhet levonásra, amennyiben a fiókban pénzösszeg található.
6.3. A díjak levonása előtt a Játékost értesítjük.
6.4. Nulla egyenlegű inaktív fiókok törlésre kerülhetnek meghatározott idő után.
6.5. Szunnyadó fiókok újraaktiválhatók az ügyfélszolgálat segítségével.
7. Felelős játék
7.1. A winSpirit elkötelezett a felelős szerencsejáték mellett, és számos eszközt kínál, mint például befizetési és veszteségkorlátok, játékmenet időkorlátok és önkizárási lehetőség.
7.2. Ha úgy érzi, hogy problémája van a szerencsejátékkal, kérjük, használja ezeket az eszközöket, vagy forduljon ügyfélszolgálatunkhoz segítségért.
7.3. További információk és támogatási lehetőségek elérhetőek a Szerencsejáték Felügyelet és a Felelős Játék oldalakon.
8. Tiltott tevékenységek
8.1. Tilos bármilyen csalárd, összejátszáson alapuló vagy illegális tevékenység, különösen:
- pénzmosás;
- automatizált rendszerek (botok) használata;
- játékok manipulálása vagy csalás;
- több fiók létrehozása;
- VPN vagy proxy használata földrajzi korlátozások megkerülésére.
8.2. A Szolgáltató jogosult felfüggeszteni vagy törölni a fiókokat, és visszatartani nyereményeket csalás vagy visszaélés gyanúja esetén.
8.3. A fiók megosztása vagy más személy általi használat engedélyezése szigorúan tilos.
9. Bónuszok és promóciók
9.1. Minden bónusz és promóció külön feltételekhez és megforgatási követelményekhez kötött, amelyeket a Weboldal „Promóciók” oldalán talál.
9.2. Bónuszokkal való visszaélés, például több fiók létrehozása vagy összejátszás, tilos.
9.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy visszavonja vagy érvénytelenítse a bónuszokat és nyereményeket visszaélés vagy technikai kihasználás esetén.
9.4. Bónuszoknak lehet lejárati ideje, valamint játékkorlátozásai.
10. Játékok szabályai és tisztesség
10.1. Minden játék tanúsított szoftvereken fut, és véletlenszám-generátorok (RNG) biztosítják a tisztességes játékot.
10.2. A Szolgáltató jogosult érvényteleníteni fogadásokat vagy nyereményeket technikai hibák vagy a jelen ÁSZF megsértése esetén.
11. Felelősség korlátozása
11.1. A Szolgáltató nem vállal felelősséget semmilyen veszteségért vagy kárért, amely a Weboldal használatából vagy annak működéséből ered, beleértve a technikai hibákat, késéseket vagy megszakításokat.
11.2. A játék kockázata kizárólag Önt terheli. A Szolgáltató felelőssége legfeljebb az Ön utolsó befizetésének összegére korlátozódik.
11.3. A Szolgáltató nem felel a Weboldalról elérhető külső weboldalak tartalmáért vagy biztonságáért.
12. Adatvédelem és személyes adatok kezelése
12.1. A személyes adatokat a vonatkozó magyar és uniós adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeljük, részletesen az Adatvédelmi Tájékoztatóban.
12.2. Az adatok védelme érdekében korszerű biztonsági intézkedéseket alkalmazunk.
12.3. Kérjük, tekintse meg az Adatvédelmi Tájékoztatót további részletekért.
13. Szellemi tulajdon
13.1. A Weboldalon található tartalmak, védjegyek, logók és anyagok a winSpirit vagy licencadó partnerei tulajdonát képezik.
13.2. Ezeket a tartalmakat engedély nélkül másolni, terjeszteni vagy módosítani tilos.
14. Panaszkezelés és viták rendezése
14.1. Panasz esetén kérjük, forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz.
14.2. Minden tőlünk telhetőt megteszünk a gyors és igazságos megoldás érdekében.
14.3. Ha nem elégedett a megoldással, vitáját független alternatív vitarendezési szervezethez vagy a hatósághoz terjesztheti elő.
14.4. Minden panaszt írásban kérünk benyújtani.
15. A feltételek módosítása
15.1. A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et bármikor módosítani.
15.2. Jelentős változások esetén értesítést küldünk, és a Weboldal további használata a módosított feltételek elfogadását jelenti.
15.3. Ön felelős az ÁSZF rendszeres ellenőrzéséért.
16. Kapcsolat
Ha kérdése van vagy segítségre van szüksége, kérjük, lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal:
- Email: